Milí zákazníci od 24.5. do 28.5. budu mimo Prahu i ateliér. Nechávám otevřený svůj obchod,

avšak nově vzniklé objednávky v tomto období počátkem 24.5. budou zabaleny a odeslány až 29.5. Pro jakékoliv dotazy budu stále na emailu nebo ig. Rouzee

Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží

Pokud vám zboží nevyhovuje, můžete jej bez udání důvodů do 14 dnů vrátit.

Prosím o oznámení emailem, že vracíte zboží na adresu info@rouzee.cz s předmětem emailu "odstoupení od kupní smlouvy" a přiložte do přílohy vyplněný formulář, ve kterém uvedete důvody vrácení zboží.


Formulář ke stažení zde.

 

Následně můžete zaslat zboží s formulářem na adresu:

Rouzee

Kateřina Slabá

Úvalská 26,

Praha 10, 10000


 

pro Zásilkovnu je možné využít tyto stanice:

TLAMA games - deskové hry Praha 10, Strašnice, Třebohostická 2283/2

Z-BOX Praha 10, Strašnice, Úvalská (CW-Tech Car Wasch)

 

Není možné vrátit zboží, které bylo upraveno na míru dle přání kupujícího a není ve standardní nabídce, není možné vrátit použité zboží, vyprané nebo jinak znehodnocené či poškozené.

 

DO BALÍKU PROSÍM VLOŽTE FORMULÁŘ, PŘÍPADNĚ KONTAKTNÍ ÚDAJE - JMÉNO, PŘÍJMENÍ, ČÍSLO OBJEDNÁVKY!

 

Reklamace

V případě reklamace mě prosím kontaktujte na info@rouzee.cz a pokusíme se společně nastálý problém vyřešit.